こんにちは。
群馬県前橋市のホームページ制作会社「株式会社イデアエンタープライズ」です。
「ホームページはあるのに、なかなか問い合わせが来ない」
このようなお悩みを持つ企業さまは非常に多くいらっしゃいます。
実は、ホームページは“あるだけ”では効果は出ません。
今回は、問い合わせが来ない主な原因と改善ポイントを分かりやすく解説します。
■ ① 何の会社か分かりにくい
ホームページを見たときに、
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何をしている会社なのか
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どんな強みがあるのか
がすぐに伝わらないと、ユーザーはすぐ離れてしまいます。
特にトップページで
「誰向けのサービスか」を明確にすることが重要です。
■ ② 問い合わせ導線が弱い
意外と多いのが、
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問い合わせボタンが分かりにくい
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フォームが面倒
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電話番号が目立たない
といったケースです。
ユーザーは「迷ったら離脱」します。
ワンクリックで行動できる設計が重要です。
■ ③ 情報が不足している
問い合わせ前にユーザーは必ず比較します。
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料金の目安
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実績
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お客様の声
これらが不足していると、
「よく分からない会社」と判断されてしまいます。
安心してもらうための情報をしっかり載せることが大切です。
■ ④ 更新が止まっている
更新されていないホームページは、
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古い印象
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動いていない会社
と思われてしまう可能性があります。
ブログやお知らせを定期的に更新することで、
信頼性は大きく変わります。
■ まとめ
ホームページから問い合わせが来ない原因は、
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内容が分かりにくい
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導線が弱い
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情報が不足している
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更新が止まっている
この4つがほとんどです。
逆に言えば、ここを改善するだけで
問い合わせは大きく変わります。
「今のホームページで成果が出ていない」
そんな方は、ぜひ一度見直してみてください。
群馬県でホームページ改善・制作をご検討の方は、
株式会社イデアエンタープライズまでお気軽にご相談ください。